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内容简介本教材根据我国社会主义市场经济的发展,以社会主义市场经济观念和现代市场营销观念系统地论述了市场营销的基本原理和基本知识,吸收了目前国内外市场营销发展的最新成果,并配有部分案例以提高读者理解、分
本书共十五章,分别论述了商务谈判的概念原则与模式,商务谈判的类型与内容,谈判前的准备,商务谈判的过程等。
本书以消费心理学的理论为基础,以企业生产与营销为视角,将影响消费者心理与行动的主要因素概括为心理因素、社会因素、商品因素和营销因素等,系统阐述了当代消费心理学的主要研究成果及其可操作的方法。
机关事业单位技术工人考试教材《客房服务员》是由四川商务职业学院旅游系教师按照四川省人事厅要求编写的,本书按照国家事业单位技能考试要求和行业执行标准进行编写,语言规范,难度适中。本书涉及客房部概
本书较全面地介绍了汽车评估的技术基础知识和鉴定估价的理论基础知识。系统介绍了对汽车进行技术鉴定和估价的基本方法及操作程序,细致地阐述了国家对汽车评估的相关政策、法规。本书吸收了当前有关汽车评估
本书总结广告发展历史的经验,研究当代经验发展,市场消费的形势和社会文明进步的需求,以利于推进广告事业的发展和提高,内容涵盖了广告的文化功能、广告文化的表现、广告与时尚文化、广告与语言文化、广告
本书是一本针对有志于网上创业者的指导性参考书,主要介绍了网上创业过程中所要解决的问题和一些常用的操作技巧,通过具体、形象的案例介绍,向读者展示了网上创业者们不平凡的成功历程。为了方便读者学习,
本书以谈判过程为线索,以理论必需够用、突出实用技能为原则,本书共分为11章,主要内容包括商务谈判概论、商务谈判的原则、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束
本书以商品使用价值为立足点,以商品质量为重点,着重阐述了商品概念、商品分类、商品质量、商品标准、质量认证、商品检验、常用商品特性、商品包装、商品科学养护和商品环保等内容。本书突出实用性和实践性,减少了
作者刘年受传销人员的诱惑,接触了这一在中国已是死灰复燃、遍地开花的行业,经历了听课、洗脑、加入、认清真相等一系列的活动过程,同时经历了反感、抵触、抗拒、绥靖、认同、接受、加入、热情从事、再到认清真相后
《商品流通企业会计习题与解答》是根据会计与国际接轨的要求编写而成的,内容新颖完整它以商品流通的核算为重点,对每一教学内容配有相应的思考题、判断题和练习题,在这一基础上再配有内容不同的复习题和测试题,以
发现或培养社会需求,以自己的产品和服务满足社会需求并营取应有的利润叫营销。谁去发现社会需求?营销总监。谁把产品和服务送给消费者?营销总监!谁拿回利润?营销总监!营销是包括科研开发、生产、公关、销售在内
本丛书突破了原有的较为狭隘的专业界限和学科界限,在经济学和管理学两大一级学科的统领下,广纳多个分支学科的基础课、专业基础课、专业主干课教材。
网上开店是一种新颖独特的商业模式,是一种前卫的就业、创业模式,网上开店的优势明显、前景广阔。本书以数十个形形色色的经典案例开篇,介绍了在校学生、时尚白领、打工者、下岗工人、单身妈妈、残疾人、老
本书全面介绍了消费者的一般心理过程、消费者的个性心理与购买行为、消费者群体心理与行为、市场定位与消费者心理等内容。
本书以商品使用价值为立足点,以商品质量为重点,着重阐述了商品概念、商品分类、商品质量、商品标准、质量认证、商品检验、常用商品特性、商品包装、商品科学养护和商品环保等内容。本书突出实用性和实践性,减少了
  一部《塔木德》就是犹太人商战中无往而不胜的《葵花宝典》。 《塔木德》中的关于经商的内容,能够使愚人灵明,使少年人有知识和谋略。使勤奋的人增长学问。《塔木德》博大精深,在犹太人心目中它的地位甚至高于
本书从学科建设的角度,阐述了国际贸易学的学科体系及其研究的主要内容。阐明了国际贸易学研究的对象,方法及学科特征;系统地介绍、分析了不同发展阶段上的国际贸易成因的学说;分析了国际贸易调整的理论;
广告符号学是一门体现人文精神的社会科学,它努力以社会科学的精确分析深入到过去只有美学才涉足的艺术的灵感领域。同时,广告符号学又是一门充满了现实关怀和实践理性态度的科学,它高度重视传播效果的分析和测量,
在教材的编写过程中,我们遵循商务礼仪和高职教育的特点,重点关注和突出了以下特点:第一,理论简约、实务详尽。淡化学科一理论色彩,注重高职学生的智能结构特点与认知规律,着力编制各商务礼仪主要工作流程,突出
本书从分析服务特征对服务营销的正负双重影响着手,探讨服务营销的特殊规律,提出了新的服务营销8维度模型,即服务营销的8化模型——技巧化、关系化、差异化、效率化、有形化、可分化、规范化和可调化。这个8维度
消费者逐渐成为市场的主体,经营管理者只有深刻地研究消费者,才能真正制定可靠的经营管理策略,最终掌握市场的主动权。本书的主要内容是,分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受
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本书是介绍在新的营销环境下开展市场推广所必需的营销知识的一本专业著述。它从现实需要出发,对开展市场推广活动所需的各种技能、策略进行综合性概括,然后条分缕析、细致地讲述各种工具的操作运用规律与技
本书主要讲述现代商业企业经营管理方面的概念、要求、方法等。全书共分9章,分别为现代商业企业及其设立、商业企业经营环境与战略、商品经营管理、物流管理、资本运营与管理、人力资源管理、商业企业信息管
所谓商务电话沟通技巧,实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单;而要掌握其全部技巧,就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。惟其如此,才有可能明白电话这座宝藏所蕴含的财富,才有可能通过一部小小的电
很多年轻人希望通过进入销售领域来获得成功,但是,却因为缺乏对“销售”的正确认识和对自我的认识而鼓不起勇气。本书作者以自己的周围销售人员的故事告诉大家,只要你愿意尝试,谁都可以进入销售领域并迈向
  对销售员来说,胆识过人的最直接体现就是不要怕失败。激情是世界上最有价值的感情和最富有感染力的情绪,有助于你克服恐惧,获得财富,享受健康、愉快和美满的生活。在销售过程中,时时站在客户的立场为其出谋划
本书共分为六大部分。主要内容包括:重点概论、主要业务流程和实习人员的组织安排;公司财务制度和会计核算的有关规定;建账学科以及编制财务报表有关学科;经济业务及反映经济业务的原始凭证;记账凭证、会计帐簿和
国际贸易惯例指国际贸易中的系列操作规范和管理条例,它在国际贸易实践中已经成为国际公则,其效力相当于法律。该英汉对照版本《国际贸易惯例案例解析》分四部分:国际贸易术语案例解析、货物销售合同公约案例解析、
谁在销售?答案是每个人。这不是诡辩。不进行销售的人是不存在的。以某种程度来说,几乎每天您都参与了某种形式的销售。您可能不这样称呼它,或者您根本没有意识到那是一种销售。销售如恋爱,恋爱如销售,每每看到有
本书作者介绍了象形、突现、联思、神化等十九种新型的广告语言辞格,这十九种新型辞格明显带有广告语言的特点,反映了广告语言的特殊技艺和规律。
本书是理论与实践的结合,是长期教学科研的结晶,也是新经济时代的产物。本书从基础知识入手,较系统地涵盖了国际贸易地理的主要内容。先是对地理环境与国际贸易的关系、世界经贸地理格局、国际贸易中的交通运输等方
《售后服务从业规范》是一本主要针对消费品零售企业、消费品制造企业售后服务人员规范服务的实用读本。它的内容主要从实用的角度出发,将理论和实践紧密结合,系统地介绍了售后服务的理念和服务规范要求,且与我国目
本书收集了实习学员在珠江三角洲各星级酒店、旅行社等企业工作时亲历的典型案例,以及国内外解决办法及对学员、酒店的启示等几个部分来加以阐述。
大家知道,人有不同的的性格、不同的阅历、不同的岗位或职位,因此,商务沟通技能的演绎也应异彩纷呈。本书谈化了知识体系,强化了实用性技能的训练体系,细化了训练的基本环节,从而有效地提高了商务沟通技能训练的
本习题集是《营销心理学》的配套教学用书。它延续了“营销心理学基础知识教学基本要求”所确定的课程教学目标,注重有关营销心理学的基本知识和基本理论巩固,坚持理论与实际相结合原则,对学生不易掌握的知识点和容
本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业技术培训教研室依据上海1+X职业技能鉴定考核细目———珠宝首饰营业员(初级)组织编写。本书从强化培养操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现
饭店人力资源管理是现代饭店运行与管理的重要组成部分。本教材内容共分8章,全面系统地阐述饭店人力资源管理中的基本要点,包括人力资源管理概述、工作分析、员工的招聘与录用、员工培训、绩效考评、员工激
本书比较全面系统地介如了季务营销的内容和方法,力求反映当代服务营销的最新研究成果,讲明理论突出案例注重实务融专业性知识性实用性和可读性于一全。相信您阅主读后一定会受益匪。
本书的编纂力图贯彻理论探求与实务分析相结合的原则,既注重理论的建树,学科体系的建构,又避免作经院式、学究式的所谓纯学术研讨。
  中华民族是一个传统商业文化非常深厚的国度,历史上富可敌国称霸数百年的大商人大商帮很多很多,他们从商经商的智慧与谋略博大精深浩如烟海,后人取之不尽用之不竭;他们在社会变革中所起的历史作用,丝毫不逊于
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